Políticas de Envío, Devolución y Desistimiento
PROCESO DE COMPRA
Selección de productos
Navegue por la web y añada al carro los productos que desee:
Puede continuar la compra o confirmarla.
Datos de entrega
Cree su cuenta para nuevo cliente. Si ya es cliente registrado acceda directamente con su nombre de cliente y su contraseña.
Se le pedirán datos de la entrega para el pedido actual, y la forma de pago.
Confirmación y fin de pedido
Le aparecerá un número de pedido así como las instrucciones de pago para cada caso.
Recibirá un email con los datos de la compra. Revise de nuevo si los datos son correctos. Si usted detecta algún error en sus datos basta con escribir un email y nos pondremos en contacto con usted.
FORMA DE PAGO
En nuestro sitio web, ofrecemos varias opciones de pago para garantizar una experiencia de compra cómoda y segura:
Pago con Tarjeta de Crédito o Débito
Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y otras. Todas las transacciones son procesadas de manera segura a través de nuestra pasarela de pago certificada para garantizar la protección de tus datos.
Pago Contra Reembolso
Este método de pago te permite pagar por tu compra al momento de la entrega.
Condiciones del Pago Contra Reembolso:
- Disponible únicamente para envíos dentro de la Península.
- El pago debe realizarse en efectivo al recibir el pedido.
- Asegúrate de tener el importe exacto disponible al momento de la entrega.
- Si no puedes realizar el pago al recibir el pedido, este será devuelto, y se podrá aplicar un cargo adicional por gastos de envío y gestión.
- Nos reservamos el derecho de restringir esta opción de pago a clientes con antecedentes de devoluciones o impagos.
Elige el método que más te convenga y disfruta de una compra rápida y segura.
ENVÍO
En G&A hacemos todo lo posible para que tengas tu pedido lo antes posible. El plazo de envío, una vez completado tu pedido es de 48/72 horas laborables, entendiendo siempre de lunes a viernes.
Tarifas de envío:
Península: Gratuitos
* Precios válidos para destinos nacionales peninsulares. ** Para el resto de destinos nacionales (Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias) consultar precios y plazos de entrega
Plazos de entrega:
48-72 horas desde que el pago se haga efectivo.
Horarios de entrega:
Los envíos de la mercancía serán efectuados mediante la empresa de mensajería, de lunes a viernes
DEVOLUCIONES
Devolución de la mercancía:
Dispondrá de 15 días desde la recepción de su pedido para pedir la devolución del mismo.
Reembolso del pago:
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, recibirá su rembolso en un plazo máximo de 2 días.
No se admiten devoluciones salvo: deficiencias del producto que deben ser notificadas al recibirlo, rotura o extravío por parte de la agencia de transportes. Para tramitar la devolución debe ponerse en contacto con nosotros mandando un correo a la dirección info@gyadesechables.com. Si la devolución es por causas ajenas a G&A Desechables, el cliente deberá asumir los gastos de transporte y manipulación derivados tanto de la primera entrega (cuando le entregamos la mercancía en su domicilio) como de la devolución.
Los productos deberán devolverse en su estado original y perfectamente embalados para protegerlos durante el transporte. La agencia de transporte podrá negarse a retirar la mercancía de su domicilio si ésta no está debidamente empaquetada y protegida, y no se podrá realizar la devolución.
El importe que usted haya pagado a G&A Desechables por la mercancía le será reembolsado en un plazo no superior a 30 días a contar desde la fecha en que recibamos la mercancía devuelta y se compruebe el estado de la misma, a excepción de los gastos de transporte cuando la devolución sea por causas ajenas a G&A Desechables.
G&A Desechables comprobará si los productos devueltos se encuentran efectivamente en su estado original y podrá solicitar indemnizaciones por daños en caso de que se observen daños en los productos o éstos no se correspondan con los entregados al cliente. En ningún caso, se hará el abono de los servicios que ya se hayan prestado al cliente como el servicio de transporte. G&A Desechables no será responsable ante la pérdida de cualquier artículo devuelto, ni ante el caso de que se envíe a una dirección equivocada o se entregue tarde, y el cliente asumirá todos los riesgos de envío.
No se admitirán devoluciones bajo ningún concepto en los siguientes apartados:
Productos de encargo o con medidas y características especiales, puesto que han sido confeccionados al cliente ex profeso.
CAUSAS DE FUERZA MAYOR
Esta empresa puede rectificar o cancelar un pedido por causas que estén fuera de su control, como pueden ser accesos no autorizados o intrusiones en los servidores del sitio web, fallos telefónicos, técnicos o informáticos, así como cualquier otra causa por la que no podamos ser considerados responsables.
